Поддержка

Напишите нам прямо здесь — это самый быстрый путь. Мы читаем всё сами.

Другие способы

Они не быстрее, но иногда удобнее.

Telegram-бот — написать в боте. Удобно, если вы уже читаете там.

Что писать, чтобы разобрались быстрее

Деньги. Сумма, время, способ оплаты и что именно покупали. Если пополняли — доходили ли JAD до счёта.

Вход. Каким способом входите и на каком шаге останавливается. Пароль не присылайте — он нам не нужен и знать его мы не должны.

Перевод разочаровал. Назовите произведение. По нашим условиям мы откроем доступ к другому той же стоимости или дороже — это не исключение, а правило.